1、医院为每位志愿者建立志愿服务工作档案，服务前签署《志愿者服务协议》，对其所参与的医院志愿服务活动项目及时间进行登记、统计。服务时间为实际服务时间（不含往返时间），以小时为单位计量。

　　2、医院志愿者服务办公室由专人负责志愿者的签到、考勤、岗位协调及日常管理，定时到各岗位巡视，与志愿者面对面沟通，了解志愿者的工作情况与困难，对于志愿服务中出现的问题随时协调解决。

　　3、根据志愿者参与服务情况，志愿者服务办公室适时召开志愿者座谈会，听取志愿者在服务中的意见与建议，解决志愿者在工作中的困难与问题。

　　4、志愿者有申请取消注册志愿者身份的权利，同时，因志愿者未履行服务承诺，志愿服务中途无故退出，或因服务态度恶劣引发服务纠纷，医院有权取消其志愿者资格。